Пользовательское соглашение

Версия 1.2 от 2 мая 2026

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение) применяются следующие термины:

Сервис — программно-аппаратный комплекс Saitora, доступный по адресу saitora.ru, обеспечивающий создание сайтов, генерацию текстов, изображений и иного контента с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «СИЭМ ГРУПП» (ООО «СИЭМ ГРУПП»), предоставляющее Пользователю функциональность Сервиса на условиях настоящего Соглашения.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисе и принявшее условия настоящего Соглашения.
Контент — любая информация (тексты, изображения, аудио, видео, программный код, структуры данных), размещаемая Пользователем в Сервисе либо генерируемая Сервисом по запросу Пользователя.
Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю.

2. Предмет Соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия использования Сервиса Пользователем и регулирует правоотношения, возникающие между Оператором и Пользователем в связи с использованием Сервиса.

Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса для создания и публикации сайтов, генерации текстов и изображений, а также иного функционала, описанного в открытой документации Сервиса.

Принимая условия настоящего Соглашения (путём проставления соответствующей отметки при регистрации либо путём фактического использования Сервиса), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, согласен с ними в полном объёме и обязуется их соблюдать.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования основной функциональности Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации сведений.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля от своей учётной записи и несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу info@saitora.ru.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации либо при наличии оснований полагать, что учётная запись используется неправомерно.

4. Использование Сервиса

Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением.

Пользователю запрещается:

использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения;
размещать в Сервисе Контент, нарушающий права третьих лиц (включая авторские, смежные, патентные и иные интеллектуальные права), а также Контент, противоречащий законодательству Российской Федерации;
осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование Сервиса либо иные действия, направленные на получение исходного кода Сервиса;
создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, использовать автоматизированные средства, не предусмотренные документацией Сервиса;
совершать действия, направленные на обход систем безопасности или ограничений тарифного плана.

5. Тарифы, кредиты и оплата

Сервис предоставляется на условиях тарифных планов, актуальная информация о которых размещается на странице тарифов.

Для использования платной функциональности Сервиса Пользователь пополняет внутренний баланс кредитов, расходуемых при выполнении операций, требующих ресурсов алгоритмов искусственного интеллекта.

Кредиты, израсходованные при выполнении операций, возврату не подлежат вне зависимости от субъективной оценки Пользователем результата выполненной операции.

Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченных кредитов осуществляется в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пользователь — физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата неизрасходованной части оплаченных кредитов за вычетом фактически понесённых Оператором расходов на оказание услуг. Под фактически понесёнными расходами понимаются расходы, относимые непосредственно на конкретные операции Пользователя (стоимость использованных вычислительных ресурсов, тарифы поставщиков платёжных и инфраструктурных услуг по соответствующим транзакциям). Общехозяйственные, маркетинговые, инвестиционные и иные расходы Оператора, не связанные напрямую с конкретными операциями Пользователя, на Пользователя не относятся и из суммы возврата не вычитаются. Заявление о возврате может быть направлено любым удобным для Пользователя способом — через личный кабинет, по электронной почте на адрес info@saitora.ru, через единый портал государственных услуг либо в письменной форме по юридическому адресу Оператора. Возврат денежных средств производится в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты получения Оператором соответствующего заявления.

В случае оказания услуг ненадлежащего качества Пользователь вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в полном объёме в соответствии со статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6. Контент Пользователя

Пользователь сохраняет все права на Контент, который он размещает в Сервисе либо генерирует с использованием Сервиса.

Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на хранение, отображение, техническое преобразование (в том числе для целей оптимизации, кеширования, резервного копирования) Контента в объёме, необходимом для обеспечения работы Сервиса и предоставления Пользователю функциональности Сервиса. Срок действия лицензии — на весь период использования Пользователем Сервиса.

Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент и его использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц.

Пользователь несёт самостоятельную ответственность за соответствие размещаемого им Контента требованиям законодательства Российской Федерации.

7. Поручение на обработку персональных данных посетителей сайтов

Настоящий раздел регулирует отношения между Оператором (ООО «СИЭМ ГРУПП») как обработчиком персональных данных и Пользователем как оператором персональных данных в случаях, когда Пользователь с использованием функциональности Сервиса собирает персональные данные конечных посетителей сайтов, созданных Пользователем (далее — Посетители).

Принимая настоящее Соглашение, Пользователь, выступающий оператором персональных данных Посетителей, поручает Оператору обработку персональных данных Посетителей в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих условиях:

Перечень действий, разрешённых Оператору: сбор через формы, размещённые на сайтах Пользователя; запись и хранение в информационной системе Оператора; систематизация; извлечение по запросу Пользователя через личный кабинет; передача Пользователю в виде структурированных данных; уничтожение по поручению Пользователя или по истечении срока хранения.
Цели обработки: исключительно обеспечение функциональности сайтов Пользователя — приём заявок, обращений, заказов; иные цели определяются Пользователем в его собственной политике обработки персональных данных.
Перечень категорий персональных данных: определяется Пользователем при настройке форм; Оператор не имеет права самостоятельно расширять перечень обрабатываемых категорий.
Обязательства Оператора: соблюдать конфиденциальность; не передавать персональные данные Посетителей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; обеспечивать меры защиты в соответствии со статьёй 19 152-ФЗ; уведомлять Пользователя о любом инциденте безопасности в отношении персональных данных Посетителей в срок не позднее 24 часов с момента обнаружения; по требованию Пользователя предоставить документы и сведения, подтверждающие соблюдение требований законодательства о персональных данных.
Обязательства Пользователя как оператора: разработать и опубликовать на своём сайте собственную политику обработки персональных данных; получить согласия Посетителей на обработку их персональных данных; назначить лицо, ответственное за организацию обработки; подать уведомление в Роскомнадзор, если это предусмотрено статьёй 22 152-ФЗ; самостоятельно отвечать перед Посетителями за соблюдение их прав как субъектов персональных данных.
Ответственность перед Посетителями: Пользователь подтверждает, что является оператором персональных данных Посетителей в смысле пункта 2 статьи 3 152-ФЗ, и принимает на себя ответственность за выполнение всех обязанностей оператора, предусмотренных законодательством. Оператор не отвечает перед Посетителями за действия Пользователя.
Срок поручения: поручение действует в течение всего периода использования Пользователем функциональности форм сбора данных в Сервисе.
Прекращение поручения: при прекращении использования Сервиса либо при расторжении настоящего Соглашения Оператор по выбору Пользователя возвращает или уничтожает все персональные данные Посетителей, сохранённые в Сервисе, в срок не более 30 (тридцати) дней.

Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми полномочиями для дачи такого поручения и для размещения форм сбора персональных данных Посетителей.

8. Использование искусственного интеллекта

Сервис использует системы искусственного интеллекта для генерации контента (текстов, дизайнов, изображений, рекомендаций) на основании запросов Пользователя.

Запросы к ИИ-системам не содержат персональных данных, позволяющих идентифицировать конкретное физическое лицо. Передаются исключительно обезличенные технические данные о задаче, предметной области, отрасли деятельности и иные деперсонализированные параметры. Перед отправкой каждого запроса к ИИ-системам Оператор применяет программные средства обезличивания, удаляющие из контекста запроса фамилии, имена, адреса электронной почты, номера телефонов и иные идентификаторы физических лиц.

Положения настоящего раздела применяются как к персональным данным Пользователя, так и к персональным данным Посетителей, обрабатываемым Оператором по поручению Пользователя в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает, что Посетители информированы о применении обезличивания при использовании на их данных функциональности генерации контента, либо что соответствующее информирование осуществляется Пользователем в его собственной политике обработки персональных данных.

Оператор не передаёт персональным данные Пользователя или Посетителей третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует Пользователю достижение каких-либо конкретных результатов вследствие использования Сервиса.

Оператор не несёт ответственности за качество, достоверность, актуальность, законность Контента, сгенерированного алгоритмами искусственного интеллекта по запросу Пользователя. Ответственность за проверку, последующее использование и публикацию такого Контента лежит на Пользователе.

Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь несёт самостоятельную ответственность перед третьими лицами и государственными органами за свои действия в Сервисе и за размещаемый им Контент.

10. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, графические элементы, товарные знаки, наименования, принадлежат Оператору либо предоставлены Оператору на основании соответствующих лицензионных соглашений.

Использование объектов интеллектуальной собственности Оператора без его письменного согласия не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

11. Прекращение действия Соглашения

Настоящее Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до момента прекращения использования Пользователем Сервиса либо до момента удаления учётной записи Пользователя.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив учётную запись через раздел «Профиль» в личном кабинете либо направив соответствующее заявление на адрес info@saitora.ru.

Оператор вправе прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

12. Изменения Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу saitora.ru/terms.

Уведомление Пользователя об изменениях осуществляется путём публикации новой редакции Соглашения на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением, Стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для Пользователя — физического лица, использующего Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, подсудность определяется по выбору такого Пользователя в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: по месту жительства или пребывания Пользователя, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Оператора. Условия настоящего Соглашения, ущемляющие права Пользователя — потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, ничтожны.

Для Пользователя — индивидуального предпринимателя или юридического лица споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Оператора с обязательным досудебным претензионным порядком. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИЭМ ГРУПП».

Сокращённое наименование: ООО «СИЭМ ГРУПП».

ИНН: 3812017412;
КПП: 381201001;
ОГРН: 1173850007561;
ОКПО: 06922172;
ОКВЭД (основной): 46.73;
Юридический адрес: 664005, Россия, Иркутская обл., г. Иркутск, ул. Терешковой, д. 4;
Расчётный счёт: 40702810302500056594 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корреспондентский счёт 30101810745374525104, г. Москва;
Лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа: генеральный директор Валетчик Эдуард Александрович, действующий на основании Устава;
Email: info@saitora.ru.